In Messico la spesa di Walmart si fa con WhatsApp

Walmart ha iniziato a offrire la consegna di generi alimentari dai suoi negozi Superama in Messico tramite il servizio di messaggistica WhatsApp.

WhatsApp, il servizio di messaggistica di testo gratuito di proprietà della piattaforma di social media Facebook, è onnipresente in tutto il Messico. Gli acquirenti Superama possono inviare un ordine a un numero WhatsApp gestito da Walmart, noto in Messico come Walmart de Mexico.

Un reporter Reuters ha provato il servizio lunedì, inviando una foto di una lista della spesa scritta a mano. Un rappresentante della compagnia ha risposto immediatamente, intervallando le risposte con le emoticon.

Superama addebita 49 pesos ($ 2,55) per la consegna entro 90 minuti, o 39 pesos ($ 2,03) per un tempo di consegna successivo, e accetterebbe il pagamento in contanti o con carta al momento della consegna.

Superama rappresenta circa 92 dei 2.459 negozi Walmart in Messico, che è il più grande mercato d’oltremare degli Stati Uniti.

 

Fonte: Reuters UK

Walmart ti mette la spesa nel frigo anche se non sei a casa

La celebre catena statunitense di supermercati Walmart ha annunciato il nuovo servizio InHome Delivery, che prevede la consegna, tramite personale, dei propri generi alimentari direttamente dentro casa, anzi dentro al frigo, quando non si è presenti.

La soluzione prevede l’impiego di tecnologie “smart” per la serratura di casa e l’uso di un’app, tramite cui garantire l’accesso domestico agli operatori autorizzati e ricevere in streaming le immagini catturate dalla bodycam, in modo da assicurarsi che il fattorino si limiti a posizionare la merce in frigo, senza poi indugiare in casa propria.

Il punto debole di queste soluzioni riguarda soprattutto la privacy e la sicurezza. L’idea che qualcuno possa entrare e frugare nella propria intimità domestica non è infatti particolarmente gradevole e per questo, oltre a serrature smart, app e bodycam, Walmart ha voluto rassicurare ulteriormente i propri clienti dicendo che il personale per le consegne riceverà un addestramento minuzioso su come “entrare nelle case dei clienti con lo stesso rispetto e la stessa attenzione che avrebbero per l’abitazione di un amico o di un familiare”.

Walmart avvierà inizialmente il proprio servizio InHome Delivery il prossimo autunno, in tre città, Kansas City, Pittsburgh, e Vero Beach, andando così a servire oltre 1 milione di clienti.

Il colosso sta anche valutando di sperimentare contestualmente alle consegne anche il ritiro dei resi, consentendo così ai clienti di lasciare le merci da restituire in bella vista, in modo che il personale addetto possa ritirarle dopo aver effettuato la consegna.