READY FOR… TOMORROW?

Individuare la direzione per intraprendere il percorso più efficace guardando alle tendenze globali che stanno rimodellando il Retail: dallo scenario del Retail fisico all’e-commerce, dall’evoluzione dei punti vendita alle tendenze in atto nei nuovi settori emergenti, Quali sono i trend a cui guardare per adattare le proprie strategie ed essere in grado di offrire sempre più qualità nei servizi e un vero valore aggiunto ai consumatori?

BREAKING TRADITION: DISRUPT YOUR INDUSTRY

Business sempre più digitali e sostenibili impongono alle imprese di rivedere i modelli organizzativi per non rischiare di rimanere esclusi dal mercato.

Come sopravvivere con successo all’era della disruption, della fluidità e dell’omichannel? Quale importanza ha un modello di business sostenibile?  A confronto i retailer che stanno ridefinendo gli standard del settore, per chi cerca ispirazioni ed esempi concreti per trasformare le idee innovative in applicazioni vincenti.

INFLUSER OR INFLUENCER? MICRO OR MACRO?

VISUAL LIVE STREAMING?

Social Network e tecnologie 2.0 hanno cambiato le abitudini dei consumatori e rivoluzionato il processo d’acquisto diventando il mezzo indispensabile attraverso cui le aziende possono acquisire un vantaggio competitivo. Oggi i social media sono al centro delle strategie di business delle aziende: il Social Commerce ha un ruolo sempre più importante per orientare gli acquisti online. Un Millennials su tre utilizza i social per interagire con aziende e brand di proprio interesse.

Gli influencer come valore aggiunto per l’impres: quale la strategia?

Come si stanno approcciando le aziende al Social Commerce, Live Streaming Commerce e ai Pod cast?

Gli influencer come valore aggiunto per l’impresa: quale la strategia?

SOMETIMES THEY COME  BACK: RETAIL TECH TRENDS

Una panoramica a livello globale sulle novità, le tendenze e le tecnologie che avranno un forte impatto sul mondo del retail.

Obiettivo: capire come sta cambiando l’esperienza negli store a livello nazionale e internazionale e riflettere anche sul nuovo ruolo del personale in negozio, alla luce della pervasiva commistione tra fisico e digitale.

RETHINK THE EXPERIENCE

Offrire un’eccellente customer experience è una priorità per i retailer di tutto il mondo, punto focale di un nuovo modo di fare business in un’ottica omni-channel. Oggi, i consumatori sempre più connessi e consapevoli, non acquistano più semplicemente un prodotto ma ricercano esperienze profonde di interazione con i brand.  La disruption tecnologica, che sta avendo profondi impatti sul settore retail, offre al punto vendita un’opportunità: assumere una nuova centralità all’interno di un ecosistema seamless, che dia esperienze di continuità tra il fisico e il digitale.

Come sarà lo store del futuro? Come agire per offrire una Customer Experience frictionless, in grado di guidare il nuovo consumatore, sempre più esigente, influente e multicanale nelle scelte d’acquisto?