Retail Tomorrow
SHAPING THE FUTURE OF RETAIL
Giunto alla VII edizione, Retail Tomorrow è il progetto di Retail Institute Italy in collaborazione con Mark Up, dedicato all’esplorazione delle nuove frontiere dell’innovazione per il Retail, delle strategie e delle best practice orientate alla creazione di nuovi modelli di Customer Experience, in un’ottica di prossimità omnicanale.
THE EVENT
IL RETAIL NELL’ERA DELL’ AI:
TRA PERSONALIZZAZIONE DELL’ESPERIENZA ED EFFICIENZA DEL NEGOZIO
22 NOVEMBRE 2023 | Grand Visconti Palace Hotel
Fra modelli omnichannel e nuovi format di negozio, le innovazioni tecnologiche nel mondo Retail ridefiniscono le logiche di customer experience con l’obiettivo di offrire un’esperienza sempre più personalizzata e un nuovo modo di relazionarsi con il cliente.
Ci concentreremo sulle opportunità e sulle sfide generate dall’uso dell’Intelligenza Artificiale e sul ruolo del negozio fisico,
punto privilegiato di espressione del brand in un’ottica customer centric.
CONVEGNO
9.30 – 13.15
Esperti e professionisti del settore racconteranno le loro esperienze ed esporranno i loro punti di vista sull’uso delle tecnologie e dell’Intelligenza Artificiale nel Retail.
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WORKSHOP
14.30 – 16.00
I tavoli di lavoro, in parallelo, sono riservati a Brand Company e Retailer e pensati per approfondire tematiche attuali nell’evoluzione e nell’applicazione dell’Intelligenza Artificiale.
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Convegno
L’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il panorama Retail, portando con sé numerose complessità e domande riguardanti tematiche come etica e rispetto della privacy. Dall’AI generativa, che in poco tempo ha modificato le dinamiche di creazione di contenuti, ai più recenti strumenti di Machine Learning che permettono alle aziende di implementare strategie di fidelizzazione efficaci e di offrire esperienze d’acquisto soddisfacenti.
Agenda
09.30 | Apertura lavori
Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy
09.35 | Retail, AI e Business Management
Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy
09.50 | L’impatto dell’AI nella Digital Transformation per adattarsi ai continui cambiamenti delle esigenze dei consumatori
– Susanna Jean, Responsabile 5G & Verticals, TIM Enterprise
– Gianluigi Marchetti, Enterprise Account Executive Retail, Google Cloud
10.05 | Le nuove frontiere dell’Intelligenza Artificiale
Un’esperienza d’acquisto online più personalizzata e intuitiva, la possibilità di monitorare i flussi in negozio offrendo una comunicazione mirata e in tempo reale, il controllo accurato delle disponibilità a scaffale; queste sono solo alcune delle operazioni che i più recenti strumenti di AI aiutano ad implementare e ottimizzare. L’impiego di una tecnologia sempre più avanzata permette di trasformare in valore, in informazioni comprensibili e analizzabili, le enormi quantità di dati raccolte, così da sfruttarne al meglio le potenzialità.
Introduzione
Emanuele Frontoni, Professore di Informatica e Intelligenza Artificiale, Università di Macerata
Round Table AI
– Davide Destro, Responsabile IT E-Commerce, Carrefour Italia
– Emanuele Frontoni, Professore di Informatica e Intelligenza Artificiale, Università di Macerata
– Francesco Riganti, Direttore Marketing e Comunicazione, Mondadori Retail
Moderatore: Francesco Oldani, Giornalista, Mark up
11.05 | La vendita assistita è finalmente omnicanale
Romeo Quartiero, CEO, DS Group
11.15 | Coffee break
11.40 | AI: aumentare la velocità per incrementare margini e quote di mercato ottimizzando prezzi e canali
Francesco Oldani, Giornalista, Mark up
Intervista: Massimo Antoniello, Sales Executive, Centric Software
11.50 | Etica e intelligenza artificiale
Benedetta Giovanola, Prof. Ordinario di Filosofia Morale, Università degli Studi di Macerata e Titolare Cattedra Jean Monnet “Etica per un’Europa digitale inclusiva”
12.10 | Blockchain & Tracciabilità di filiera: effetti sulle percezioni e sui comportamenti di acquisto dei consumatori
Verrà presentata in anteprima la ricerca realizzata dall’Università di Bologna, in collaborazione con DNV e Crai, eseguita misurando concretamente, attraverso rilevazioni sul campo, gli effetti sulle percezioni e sui comportamenti di acquisto dei consumatori.
– Giacomo Fedele, Project Manager, DNV
– Andrea Pirovano, Quality Assurance Specialist Food 5.0, Crai
– Gabriele Pizzi, Associate Professor of Marketing, Università di Bologna
Moderatore: Alberto Miraglia, Direttore Generale, Retail Institute Italy
12.50 | Start Up Pitch
– Simone Calzolaio, Socio, Spin off GAIA e Spin off ISDIF
– Stefano Cantù, Founder & CEO, ChefGPT
– Giovanni Uboldi, VP Sales Italia, iGenius
13.10 | Chiusura lavori
13.15 | Light lunch
14.30 | Workshop
Workshop
L’impatto dell’AI nella Digital Transformation
per adattarsi ai continui cambiamenti delle esigenze dei consumatori
Moderatori: Gianluigi Marchetti, Enterprise Account Executive Retail, Google Cloud
Dario Pensa, Center of Excellence, TIM Enterprise
AI & PLM (Product Lifecycle Management): l’impatto dell’AI sui processi di tracciabilità del prodotto per potenziare l’analisi dei dati e l’elaborazione di strategie future
fffffff
Moderatore: Francesco Oldani, Giornalista, Mark up
AI & Human Intelligence:
l’intelligenza umana batterà sempre l’intelligenza artificiale (?)
fffffff
Moderatrice: Benedetta Giovanola, Prof. Ordinario di Filosofia Morale, Università degli Studi di Macerata e Titolare Cattedra Jean Monnet “Etica per un’Europa digitale inclusiva”
Intelligenza Artificiale in store
per migliorare l’esperienza d’acquisto e per offrire esperienze sempre più coinvolgenti
Moderatore: Emanuele Frontoni, Professore di Informatica e Intelligenza Artificiale,
Università di Macerata
Food Retail Impact:
l’AI come strumento per prevedere la domanda dei consumatori, ottimizzare le scorte e ridurre gli sprechi
Moderatore: Claudio Lattanzi, Direttore Innovazione, Di.Tech
Comunicazione e AI:
verso nuove forme di creatività e nuovi strumenti per la creazione
di contenuti
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Moderatore: Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy
Speaker
Giovanola Benedetta
Prof. Ordinario di Filosofia Morale, Università degli Studi di Macerata e Titolare Cattedra Jean Monnet “Etica per un’Europa digitale inclusiva”
Rivivi la VII edizione di Retail Tomorrow
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Per maggiori informazioni: eventi@retailinstitute.it
RETAIL TOMORROW 2019 – Gli highlights dell’evento
RETAIL TOMORROW 2019 – L’evento in un minuto
Contatti
- Foro Buonaparte, 12, 20121 Milano
- +39 02 76016405
- info@retailtomorrow.it