Retail Tomorrow

Retail Tomorrow

SHAPING THE FUTURE OF RETAIL

Giunto alla X edizione, Retail Tomorrow è il progetto di Retail Institute Italy in collaborazione con Mark Up, dedicato all’esplorazione delle nuove frontiere dell’innovazione per il Retail, delle strategie e delle best practice orientate alla creazione di nuovi modelli
di Customer Experience, in un’ottica di prossimità omnicanale.

THE EVENT

AI, DATI & RETAIL MEDIA: IPER-PERSONALIZZAZIONE E NUOVI MODELLI DI INGAGGIO DEL CONSUMATORE

11 MARZO 2026 | Enterprise Hotel, Corso Sempione 91 – Milano

In Europa gli investimenti in Retail Media raggiungeranno la soglia dei 25 miliardi di euro entro il 2026 (Fonte Community Retail 5.0 di Teha), è un’opportunità che tutti gli attori del settore dovrebbero cogliere. Il Retail Media, grazie all’integrazione dell’AI generativa,
evolve da semplice canale pubblicitario a piattaforma strategica capace di generare valore condiviso lungo tutta la filiera.
Questo approccio sta trasformando profondamente il modo in cui brand e retailer si relazionano,
oltre a cosa comunicano e in che modo.

CONVEGNO
9.00 – 13.00

Esperti e professionisti del settore si confronteranno sull’implementazione di strategie di Retail Media, con il supporto dell’AI e l’analisi dei dati.

ddddd

WORKSHOP
14.30 – 16.00

I tavoli di lavoro sono riservati a Soci di Retail Institute, Manufacturer e Retailer, pensati per approfondire tematiche attuali su AI, dati e Retail Media.

dddd

Convegno

Le nuove tecnologie sono di grande aiuto per la iper-personalizzazione delle campagne pubblicitarie e permettono di adeguare contenuti e comunicazione in tempo reale su specifici consumatori. I Retailer hanno la possibilità di sfruttare i dati di prima parte e dedicare spazi nel punto vendita o online dove il brand può comunicare in modo efficace e personalizzato un messaggio che colpisce il consumatore proprio nel momento dell’acquisto. Il dato rappresenta il vero vantaggio competitivo dei retailer rispetto ad altri canali pubblicitari perché permettono di costruire profili accurati del consumatore e segmentazioni sofisticate.

Dati, algoritmi e nuove tecnologie predittive stanno quindi trasformando completamente l’esperienza d’acquisto rendendola sempre più customizzata, misurabile e integrata. Il cliente continua ad essere al centro delle strategie di comunicazione che sono, in questo contesto, estremamente ottimizzate e redditizie grazie alla mappatura di tutta la customer journey.
Pertanto, impostare una strategia di integrazione di AI a supporto del Retail Media e sviluppare forme di collaborazione
tra industria e retailer, diventa un elemento critico di successo per un settore sempre più competitivo e moderno.

Agenda

8.30 | Welcome coffee

9.15 | Apertura lavori

Alberto Miraglia, Direttore Generale, Retail Institute Italy

9.20 | Retail Future Trends

Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy

9.40 | Stato dell’arte del Retail Media

Antonio Pagani, Portavoce Hub Retail, UNA Aziende della Comunicazione Unite

9.55 | Case Study Retail Media

10.25 | Retail Media Online

10.40 | Dati & AI

10.55 | Dati & Retail Media

Angelo Laino, Country Manager Italy, Valiuz

11.10 | Coffee break

11.40 | Case Study Dati & AI

Lorenzo Sbrilanci, Responsabile Social & Digital Media, Coop Alleanza 3.0

12.05 | Dati, AI & Retail Media nella farmacia omnicanale

Francesco Ghibaudo, Chief Marketing & Customer Officer, Dr.Max

12.20 | Forme di collaborazione vincenti tra Retailer e Industria

Round Table
Mattia Mariani, Head of Media & Digital HCB South WE, Henkel
Davide Monzani, Group Media & Digital Marketing Manager, Gruppo Finiper Canova

Moderatore:
Francesco Oldani, Giornalista, Mark up

13.00 | Light lunch

14.30 | Workshop

Workshop

Retail Media in Store:

dai banner, ai carrelli, al digital signage per una comunicazione efficace a 360 gradi all’interno degli store fisici

Moderatore: Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy

Retail Media Online:

analizzare i diversi formati di campagne e le caratteristiche che li contraddistinguono

Moderatore: Antonio Pagani, Portavoce Hub Retail, UNA Aziende della Comunicazione Unite

Dati & Personalizzazione:

utilizzare i dati del cliente per guidare campagne di comunicazione personalizzate

Moderatore: Gianluca Diegoli, Professore a contratto in Digital Marketing, IULM

Misurare il Retail Media:

individuare metriche per quantificare il ritorno sugli investimenti in un progetto di Retail Media

Moderatore: Italo Marconi, Innovation, Growth e MarTech Advisor,
Retail Institute Italy

Workshop

L’impatto dell’AI nella Digital Transformation
per adattarsi ai continui cambiamenti delle esigenze dei consumatori

L’adozione delle ultime tecnologie permette alle aziende di adattarsi ai continui cambiamenti delle esigenze dei consumatori, nonché di implementare la competitività nel mercato.
Il confronto verterà sulle applicazioni e opportunità dell’AI nei diversi ambiti dell’organizzazione, partendo dalle esigenze effettive delle aziende.

AI & PLM (Product Lifecycle Management): l’impatto dell’AI sui processi di tracciabilità del prodotto
per potenziare l’analisi dei dati e l’elaborazione di strategie future

Le sfide legate al passaggio dall’analisi dei dati all’analisi di informazioni per comprendere e prevedere trend di mercato, un corretto posizionamento di prezzo e canale e le strategie per potenziare i processi di sviluppo di prodotto e go to market su tutta la catena del valore.

Moderatore: Francesco Oldani, Giornalista, Mark Up

AI & Human Intelligence:
l’intelligenza umana batterà sempre l’intelligenza artificiale (?)

…..

Il rapporto tra decisioni umane e decisioni compiute da agenti artificiali (inclusi algoritmi), ovvero tra automazione e supporto nei processi decisionali, viene spesso considerato oggetto di analisi e discussione. Ci focalizzeremo anche su questioni eticamente rilevanti come l’autonomia e la responsabilità degli agenti (umani e/o artificiali).

Intelligenza Artificiale in store
per migliorare l’esperienza d’acquisto e per offrire esperienze sempre più coinvolgenti
ddd

Il negozio fisico non perde potenziale e attrae clienti che ricercano esperienze coinvolgenti. In questo contesto, l’Intelligenza Artificiale si inserisce per migliorare l’esperienza d’acquisto secondo una logica di sinergia tra digitale e fisico.

Food Retail Impact:
l’AI come strumento per prevedere la domanda dei consumatori, ottimizzare le scorte e ridurre gli sprechi

Il mondo dell’Intelligenza Artificiale (IA) trasforma radicalmente il modo in cui si prendono decisioni, anche nel settore del Food Retail. La necessità delle aziende è soddisfare le esigenze dei clienti, migliorare l’efficienza operativa e rimanere competitivi in un mercato in rapida evoluzione, nel pieno della trasformazione digitale. In questo contesto l’IA diventa strumento per la definizione dei prezzi, gestire l’assortimento e le promozioni

Comunicazione e AI:
verso nuove forme di creatività e nuovi strumenti per la creazione
di contenuti
dddddddd

Un approccio nuovo quello seguito da aziende e agenzie di marketing per stare al passo con l’evoluzione dell’AI generativa, che mette a disposizione del mondo della comunicazione nuovi strumenti per la creazione di contenuti.

Speaker

Diegoli Gianluca

Professore a contratto in Digital Marketing, IULM

Ghibaudo Francesco

Chief Marketing & Customer Officer, Dr.Max

Marconi Italo

Innovation, Growth e MarTech Advisor, Retail Institute Italy

Mariani Mattia

Head of Media & Digital HCB South WE, Henkel

Miraglia Alberto

Direttore Generale, Retail Institute Italy

Monzani Davide

Group Media & Digital Marketing Manager, Gruppo Finiper Canova

Pagani Antonio

Portavoce Hub Retail, UNA Aziende della Comunicazione Unite

Sbrilanci Lorenzo

Responsabile Social & Digital Media, Coop Alleanza 3.0

Agenda

09.30 | WELCOME COFFEE

10.00 | Apertura Lavori

– Alberto Miraglia, Direttore Generale, Retail Institute Italy

10.15 | Trend Driven & Retail innovation

– Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy

10.20 | Best practices worldwide

– Sandro Megerle, Senior Innovation Analyst, TRENDONE

10.35 | La Generazione Z scrive il futuro: l’importanza dei valori del marchio

– Lorenzo Argnani, Head of Digital Media, Perfetti Van Melle
– Giuliano Cini, Brand Partnerships Director, Italy & Greece, TikTok
– Francesco Riganti, CMO, Mondadori
– Paola Sinagra, Digital Director, L’Oréal

Moderatore: Francesco Oldani, Giornalista, MarkUp

11.25 | Innovare la customer engagement con gli NFT e il Metaverso
Francesco Oldani, Giornalista, MarkUp intervista:
– Giovanni Scarzella, Retail & Industry Sales Director, GFT Italia

11.40 | Digital Store Innovation: Stores are here to stay, but their purpose is changing

– Filippo Bruno, Digital Innovation & Optical Experience Manager, Luxottica
– Francesca De Biase, Country Customer Manager, IKEA Italia
– Sara Terraneo, Head of Omnichannel, MediaWorld
– Daniela Zancan, Managing Director Stores & Facile.it Mutui e Prestiti, Facile.it

Moderatore: Emanuele Frontoni, Professore Informatica, Intelligenza Artificiale, Università di Macerata –VRAI Lab

12.30 | LUNCH

14.00 | Live Video Shopping, il nuovo fenomeno mondiale che riposiziona il personale in negozio al centro dell’omnicanalità.

Marco Zanardi, Presidente di Retail Institute Italy intervista:
– Romeo Quartiero, CEO, DS Group

14.10 | Retail e Metaverso: qualche riflessione

– Lucio Lamberti, Professore Ordinario di Marketing Omnicanale e Responsabile Scientifico Metaverse Marketing Lab, School of Management Politecnico di Milano

14.25 | Customers are channel-agnostic

– Donatella Bochicchio, Senior Manager Digital Store, QVC Italia
– Letizia Cantini, General Manager e Partner, Svicom
– Giuseppe De Gregorio, Direttore Vendite, KIABI

Moderatore: Francesco Oldani, Giornalista, MarkUp

15.10 | Retail Crowd Open Innovation

Introduzione
– Alberto Miraglia, Direttore Generale, Retail Institute Italy
Retail Crowd Open Innovation
– Ivan Cazzol, Head of Sales and Innovation Services, Italy, SkipsoLabs
– Francesco Fumelli, Senior Manager, SCS Consulting
Moleskine Case
– Elisa Gretter, Digital Innovation Portfolio Manager, Moleskine
– Eduardo Festa, Founder, edo.io
Start up Pitch
– Gianluca Maruzzella, Co-founder e CEO, Indigo
– Nuno Torres, Business Development Manager, Sensei
– Eyal Yair, Co-Founder & CEO, 1mrobotics
– Jan Valleé, Managing Director, Oraya

16.05 | Chiusura lavori

RETAIL TOMORROW 2019 – Gli highlights dell’evento

RETAIL TOMORROW 2019 – L’evento in un minuto

GALLERY RI AWARD

Contatti

Foro Buonaparte, 12, 20121 Milano
+39 02 76016405
eventi@retailinstitute.it

L’impatto dell’AI nella Digital Transformation per adattarsi ai continui cambiamenti delle esigenze dei consumatori

L’adozione delle ultime tecnologie permette alle aziende di adattarsi ai continui cambiamenti delle esigenze dei consumatori, nonché di implementare la competitività nel mercato. Il confronto verterà sulle applicazioni e opportunità dell’AI nei diversi ambiti dell’organizzazione, partendo dalle esigenze effettive delle aziende.

AI & PLM (Product Lifecycle Management): l’impatto dell’AI sui processi di tracciabilità del prodotto per potenziare l’analisi dei dati e l’elaborazione di strategie future

Ci concentreremo sulle sfide legate al passaggio dall’analisi dei dati all’analisi di informazioni, permettendo così una comprensione e previsione dei trend di mercato, un corretto posizionamento di prezzo e di canale, e l’elaborazione di strategie volte a potenziare i processi di sviluppo di prodotto e go-to-market su tutta la catena del valore.

Moderatore: Francesco Oldani, Giornalista, Mark up

AI & Human Intelligence: l’intelligenza umana batterà sempre l’intelligenza artificiale (?)

Il rapporto tra decisioni umane e decisioni compiute da agenti artificiali (inclusi algoritmi), ovvero tra automazione e supporto nei processi decisionali, viene spesso considerato oggetto di analisi e discussione. Ci focalizzeremo anche su questioni eticamente rilevanti come l’autonomia e la responsabilità degli agenti (umani e/o artificiali).

Moderatore: Benedetta Giovanola, Prof. Ordinario di Filosofia Morale, Università degli Studi di Macerata e Titolare Cattedra Jean Monnet “Etica per un’Europa digitale inclusiva”

Intelligenza Artificiale in store per migliorare l’esperienza d’acquisto e per offrire esperienze sempre più coinvolgenti

Il negozio fisico non perde potenziale e attrae clienti che ricercano esperienze coinvolgenti. In questo contesto, l’Intelligenza Artificiale si inserisce per migliorare l’esperienza d’acquisto secondo una logica di sinergia tra digitale e fisico.

Moderatore: Emanuele Frontoni, Professore di Informatica e Intelligenza Artificiale, Università di Macerata

Food Retail Impact: l’AI come strumento per prevedere la domanda dei consumatori, ottimizzare le scorte e ridurre gli sprechi

Il mondo dell’Intelligenza Artificiale (IA) trasforma radicalmente il modo in cui si prendono decisioni, anche nel settore del Food Retail. La necessità delle aziende è soddisfare le esigenze dei clienti, migliorare l’efficienza operativa e rimanere competitivi in un mercato in rapida evoluzione, nel pieno della trasformazione digitale. In questo contesto l’AI diventa strumento per la definizione dei prezzi, gestione dell’assortimento e delle promozioni.

Comunicazione e AI: verso nuove forme di creatività e nuovi strumenti per la creazione di contenuti

Un approccio nuovo quello seguito da aziende e agenzie di marketing per stare al passo con l’evoluzione dell’AI generativa, che mette a disposizione del mondo della comunicazione nuovi strumenti per la creazione di contenuti.

Moderatore: Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy

Retail Tomorrow

Retail Tomorrow

SHAPING THE FUTURE OF RETAIL

THE EVENT

AI, DATI & RETAIL MEDIA: IPER-PERSONALIZZAZIONE E NUOVI MODELLI DI INGAGGIO DEL CONSUMATORE

11 MARZO 2026 | Enterprise Hotel, Corso Sempione 91 – Milano

CONVEGNO 9.00 – 13.00

Esperti e professionisti del settore si confronteranno sull’implementazione di strategie di Retail Media, con il supporto dell’AI e l’analisi dei dati.

WORKSHOP 14.30 – 16.00

I tavoli di lavoro sono riservati a Soci di Retail Institute, Manufacturer e Retailer, pensati per approfondire tematiche attuali su AI, dati e Retail Media.

Retail Tomorrow

CONVEGNO 9.30 – 12.45

WORKSHOP 14.00 – 16.00

Convegno

Agenda

8.30 | Welcome coffee

9.15 | Apertura lavori

Alberto Miraglia, Direttore Generale, Retail Institute Italy

9.20 | Retail Future Trends

Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy

9.40 | Stato dell’arte del Retail Media

Antonio Pagani, Portavoce Hub Retail, UNA Aziende della Comunicazione Unite

9.55 | Case Study Retail Media

10.25 | Retail Media Online

10.40 | Dati & AI

10.55 | Dati & Retail Media

Angelo Laino, Country Manager Italy, Valiuz

11.10 | Coffee break

11.40 | Case Study Dati & AI

Lorenzo Sbrilanci, Responsabile Social & Digital Media, Coop Alleanza 3.0

12.05 | Dati, AI & Retail Media nella farmacia omnicanale

Francesco Ghibaudo, Chief Marketing & Customer Officer, Dr.Max

12.20 | Forme di collaborazione vincenti tra Retailer e Industria

Round Table Mattia Mariani, Head of Media & Digital HCB South WE, Henkel Davide Monzani, Group Media & Digital Marketing Manager, Gruppo Finiper Canova

Moderatore: Francesco Oldani, Giornalista, Mark up

13.00 | Light lunch

14.30 | Workshop

Topics

Workshop

Retail Media in Store:

dai banner, ai carrelli, al digital signage per una comunicazione efficace a 360 gradi all’interno degli store fisici

Moderatore: Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy

Retail Media Online:

analizzare i diversi formati di campagne e le caratteristiche che li contraddistinguono

Moderatore: Antonio Pagani, Portavoce Hub Retail, UNA Aziende della Comunicazione Unite

Dati & Personalizzazione:

utilizzare i dati del cliente per guidare campagne di comunicazione personalizzate

Moderatore: Gianluca Diegoli, Professore a contratto in Digital Marketing, IULM

Misurare il Retail Media:

individuare metriche per quantificare il ritorno sugli investimenti in un progetto di Retail Media

Moderatore: Italo Marconi, Innovation, Growth e MarTech Advisor, Retail Institute Italy

Workshop

L’impatto dell’AI nella Digital Transformation per adattarsi ai continui cambiamenti delle esigenze dei consumatori

AI & PLM (Product Lifecycle Management): l’impatto dell’AI sui processi di tracciabilità del prodotto per potenziare l’analisi dei dati e l’elaborazione di strategie future

Le sfide legate al passaggio dall’analisi dei dati all’analisi di informazioni per comprendere e prevedere trend di mercato, un corretto posizionamento di prezzo e canale e le strategie per potenziare i processi di sviluppo di prodotto e go to market su tutta la catena del valore.

Moderatore: Francesco Oldani, Giornalista, Mark Up

AI & Human Intelligence: l’intelligenza umana batterà sempre l’intelligenza artificiale (?)

…..

Intelligenza Artificiale in store per migliorare l’esperienza d’acquisto e per offrire esperienze sempre più coinvolgenti ddd

Il negozio fisico non perde potenziale e attrae clienti che ricercano esperienze coinvolgenti. In questo contesto, l’Intelligenza Artificiale si inserisce per migliorare l’esperienza d’acquisto secondo una logica di sinergia tra digitale e fisico.

Food Retail Impact: l’AI come strumento per prevedere la domanda dei consumatori, ottimizzare le scorte e ridurre gli sprechi

Comunicazione e AI: verso nuove forme di creatività e nuovi strumenti per la creazione di contenuti dddddddd

Un approccio nuovo quello seguito da aziende e agenzie di marketing per stare al passo con l’evoluzione dell’AI generativa, che mette a disposizione del mondo della comunicazione nuovi strumenti per la creazione di contenuti.

Le sfide legate al passaggio dall’analisi dei dati all’analisi di informazioni per comprendere e prevedere trend di mercato, un corretto posizionamento di prezzo e canale e le strategie per potenziare i processi di sviluppo di prodotto e go to market su tutta la catena del valore.

Un approccio nuovo quello seguito da aziende e agenzie di marketing per stare al passo con l’evoluzione dell’AI generativa, che mette a disposizione del mondo della comunicazione nuovi strumenti per la creazione di contenuti.

Speaker

Modalità di partecipazione

I posti in sala sono limitati, le iscrizioni saranno confermate fino a esaurimento. La partecipazione sarà soggetta a conferma della Segreteria Organizzativa.

Per maggiori dettagli: eventi@retailinstitute.it

Rivivi l’edizione 2025

Sponsor 2025

Agenda

Partner 2021

Main Sponsor

Premium Sponsor

Key Sponsor

Research Partner

Association Partner

Con il Patrocinio di

Media Partner

CONVEGNO
9.00 – 13.00

WORKSHOP
14.30 – 16.00

CONVEGNO
9.30 – 12.45

WORKSHOP
14.00 – 16.00

Round Table
Mattia Mariani, Head of Media & Digital HCB South WE, Henkel
Davide Monzani, Group Media & Digital Marketing Manager, Gruppo Finiper Canova

Moderatore:
Francesco Oldani, Giornalista, Mark up

Moderatore: Italo Marconi, Innovation, Growth e MarTech Advisor,
Retail Institute Italy

L’impatto dell’AI nella Digital Transformation
per adattarsi ai continui cambiamenti delle esigenze dei consumatori

AI & PLM (Product Lifecycle Management): l’impatto dell’AI sui processi di tracciabilità del prodotto
per potenziare l’analisi dei dati e l’elaborazione di strategie future

AI & Human Intelligence:
l’intelligenza umana batterà sempre l’intelligenza artificiale (?)

Intelligenza Artificiale in store
per migliorare l’esperienza d’acquisto e per offrire esperienze sempre più coinvolgenti
ddd

Food Retail Impact:
l’AI come strumento per prevedere la domanda dei consumatori, ottimizzare le scorte e ridurre gli sprechi

Comunicazione e AI:
verso nuove forme di creatività e nuovi strumenti per la creazione
di contenuti
dddddddd

I posti in sala sono limitati, le iscrizioni saranno confermate fino a esaurimento.
La partecipazione sarà soggetta a conferma della Segreteria Organizzativa.